Servicedesk medewerker – Nieuwegein

Introductie

Jij raakt niet in de stress van veel telefoontjes / mailtjes die binnen komen op de afdeling. Jij wil juist dat de verzoeken op een correcte wijze worden afgehandeld en de klanten weer tevreden zijn.

Organisatie

Deze technische organisatie heeft wereldwijd kantoren. In Nederland zijn zij een bekende speler op veel gebieden. Er is door drukte ruimte ontstaan voor een administratieve kei die het hoofd koel houden. Je vindt het fijn om klanten telefonisch te woord te staan.

Functie

Wat ga je doen:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot allerlei vragen / problemen 
  • Wijzigingen verwerken van klanten
  • Je bewaakt de gemaakte afspraken en zorgt voor een correcte terugkoppeling aan de klant
  • Deelnemen aan de planningsoverleggen
  • Samen met je collega’s vorm je het kloppende hart van de organisatie 

Functie-eisen

  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau
  • Enige werkervaring is heel prettig
  • Affiniteit met techniek is een pre; interesse om nieuwe dingen te leren een must
  • Je kan goed met geautomatiseerde systemen omgaan (o.a. Excel, AFAS, SAP ((pre))
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend; in het Engels kun je je redden (telefonisch en in geschrift)
  • Je bent zeer klantgericht, denkt in mogelijkheden / oplossingen
  • Je bent  32-40 uur beschikbaar en woonachtig in de regio Utrecht

Aanbod

Een rol bij een mooie organisatie waar je veel kan leren. Salaris afhankelijk van ervaring. Het is een functie voor de lange termijn, met uitzicht op een dienstverband bij onze klant.

Inlichtingen

José Wijkens 06-48540835

Servicedesk medewerker – Nieuwegein
Schuiven naar boven